プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

GATUN株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供する収集業務支援システム「CleanNavi」および当ウェブサイト(以下あわせて「本サービス」といいます)において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に従って取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名:GATUN株式会社
所在地:〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町3-14 御堂アーバンライフ801
代表者:桑田 賢
個人情報保護管理者:代表取締役

2. 取得する個人情報

当社は、次の情報を取得します。

  • お問い合わせ・資料請求フォームにご入力いただく情報(会社名、部署名、お名前、メールアドレス、電話番号、収集車の台数、ご質問・ご要望の内容)
  • お打ち合わせ・お電話・メールでのやりとりの中でご提供いただく情報
  • 本サービスのご契約・ご利用にあたりご提供いただく情報(契約担当者およびご利用者の氏名、所属、連絡先、アカウント情報)
  • 当ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に送信される情報(IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、閲覧日時等)

3. 取得の方法と任意性

個人情報は、フォームへのご入力、書面・メール・お電話でのご連絡、当ウェブサイトの閲覧を通じて、適正な手段により取得します。フォームの各項目のご入力は任意ですが、必須項目をご記入いただけない場合は、お問い合わせへの回答や資料の送付ができないことがあります。

4. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

  • お問い合わせ・ご相談への回答
  • 資料、お見積り、ご提案書の送付
  • デモ、無料トライアル、導入に関するご連絡および調整
  • 本サービスの提供、初期設定・マスタ登録の代行、操作説明、保守およびサポート
  • 本サービスの改善、新機能の検討および品質向上のための分析
  • サービスの更新情報、メンテナンス予定その他のご案内の送付
  • 料金のご請求および入金の確認
  • 法令に基づく対応、および権利行使・義務履行のために必要な対応

上記の目的以外に利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

5. 本サービス上でお預かりするデータの取扱い

本サービスのご利用にあたりお客様が登録される集積所、収集コース、収集実績等のデータは、お客様に帰属します。当社は、本サービスの提供、障害対応、お客様からのご依頼に基づくサポートのために必要な範囲でのみ、これらのデータを取り扱います。統計的な分析のために利用する場合は、特定の個人および特定のお客様を識別できない形に加工したうえで行います。

6. Cookieおよびアクセス情報の利用

当ウェブサイトでは、閲覧状況の把握とサイトの改善のためにCookieおよびこれに類する技術を利用する場合があります。これらにより取得する情報は単体で特定の個人を識別するものではありません。Cookieの受け入れは、お使いのブラウザの設定により拒否することができます。拒否された場合、当ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

7. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者から法令の定める事務の遂行のため協力を求められた場合

外国にある第三者に個人データを提供する場合は、法令に基づき必要な情報を提供したうえで、あらかじめご本人の同意を得ます。

8. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります(クラウドサービス、メール配信、システムの保守等)。この場合、委託先の選定にあたって適切な安全管理措置が講じられていることを確認し、契約により機密保持を義務づけたうえで、必要かつ適切な監督を行います。

9. 共同利用

個人情報の共同利用を行う場合は、共同して利用する者の範囲、利用する項目、利用目的および管理について責任を有する者の氏名を、あらかじめ本ポリシーに明示します。

10. 保管期間および廃棄

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務づけられている期間に限り保管し、その期間の経過後は速やかに削除または廃棄します。本サービスのご契約が終了した場合、お客様がご登録されたデータは、ご要望に応じてCSV形式で出力してお渡ししたうえで、当社の環境から削除します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、次の措置を講じます。

  • 組織的措置:取扱責任者の設置、取扱ルールの整備、取扱状況の点検
  • 人的措置:従業者への教育の実施、秘密保持義務の徹底
  • 物理的措置:機器および書類の施錠管理、持ち出しの制限
  • 技術的措置:アクセス権限の管理、通信の暗号化(SSL/TLS)、不正アクセス対策

12. 開示、訂正、利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求には、法令に従って対応します。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に回答します。なお、法令により開示等の義務を負わない場合には、その旨と理由をご説明します。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求は、次の窓口で受け付けます。

GATUN株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町3-14 御堂アーバンライフ801
メール:info@gatun.co.jp

14. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、当ウェブサイト上でお知らせします。

制定日:2026年8月1日